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[Samaud]

Bonjour,

J’ai acheté un germoir Easygreen au mois de mai, au début, il avait une consommation d’eau normale de environ 2 litres / jour, puis un jour la consommation à diminué significativement (4 litres / semaine) sans changer les réglages du programmateur.
Depuis les graines germent mal, elles moisissent,….
J’ai démonté les quatre vis du générateur de brouillard afin de vérifier si l n’y avait rien de visible, la seule chose que j’ai pu constater est que le système d’aspiration ne me semble pas tourner rond.
Auriez-vous une explication à ce sujet ?
Dois-je renvoyer mon appareil sous garantie ? à quelle adresse ?

Je vous remercie par avance.

Cordialement.
Eric

[Eric]

Bonjour Eric,

Sur l'ensemble de la production 1,5 à 2% des appareils présentent un problème technique à la fabrication, qui se manifeste presque tout le temps à la première mise sous tension, sinon plus rarement dans les quelques semaines qui suivent. Réduire cela à 0% aurait un impact significatif sur le prix des appareils.
Cela tombe donc sur toi. Dans ce cas de figure, j'expédie un nouveau brumisateur que j'ai en stock pour répondre à ce type de souci. Il peut être remplacé sur l'appareil juste en dévissant les 4 grosses vis métalliques, ce qui prendra environ 2 minutes.
Ne me renvoie surtout pas l'appareil ou le brumisateur, j'ai confiance dans mes clients !

Amitiés,

Eric